الشروط والأحكام – متجر بومة OWL
مرحبًا بكم في متجر بومة OWL. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدام الموقع وعمليات التسوق والشراء من خلاله. ويُعد استخدام الموقع أو إتمام أي طلب شراء موافقة على هذه الشروط والأحكام.
1. التعريف بالمتجر
متجر بومة OWL متجر إلكتروني مقره جدة – المملكة العربية السعودية، متخصص في بيع التيشرتات والملابس والمنتجات المعروضة عبر الموقع الإلكتروني.
ويشار إليه في هذه الشروط باسم “المتجر”، ويشار إلى مستخدم الموقع أو المشتري باسم “العميل”.
2. استخدام المتجر
يلتزم العميل باستخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط، وتقديم معلومات صحيحة عند إنشاء الحساب أو تنفيذ الطلب.
ويتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات التواصل وعنوان الاستلام والمعلومات المقدمة أثناء عملية الشراء.
3. المنتجات
نعمل على عرض صور وأوصاف ومقاسات المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة.
وقد توجد فروقات بسيطة في درجات الألوان نتيجة اختلاف الشاشات أو الإضاءة المستخدمة في تصوير المنتجات، ولا تعد هذه الفروقات البسيطة عيبًا في المنتج.
وينصح العميل بمراجعة المقاس والوصف والصور ومعلومات المنتج قبل إتمام الطلب.
4. الأسعار
جميع الأسعار المعروضة على المتجر موضحة بالريال السعودي ما لم يُذكر خلاف ذلك.
وقد يتم تعديل الأسعار أو إطلاق عروض وخصومات من وقت لآخر، ويطبق على الطلب السعر الظاهر وقت إتمام عملية الشراء.
وتظهر أي رسوم إضافية مطبقة على الطلب، مثل رسوم الشحن، أثناء عملية إتمام الطلب متى كانت مطبقة.
5. الطلبات
يتم إنشاء الطلب بعد قيام العميل بإدخال البيانات المطلوبة وإتمام خطوات الشراء.
ويحتفظ المتجر بحقه في إلغاء أو رفض الطلب في حالات مبررة، مثل عدم توفر المنتج، أو وجود خطأ واضح في السعر أو بيانات المنتج، أو تعذر التواصل مع العميل أو التحقق من الطلب، أو الاشتباه في استخدام غير مشروع للموقع.
وفي حالة وجود مبلغ مدفوع مسبقًا لطلب تم إلغاؤه من جانب المتجر، تتم معالجة استرداده وفق وسيلة الدفع المستخدمة والسياسة المعمول بها.
6. الدفع
يوفر المتجر وسائل الدفع الموضحة والمتاحة للعميل أثناء إتمام الطلب.
وقد تشمل وسائل الدفع، بحسب الخدمات المفعلة في المتجر، مدى، Visa، Mastercard، Apple Pay، Tabby، Tamara أو الدفع عند الاستلام.
ويتم تطبيق الشروط الخاصة بكل مزود خدمة دفع عند استخدام خدماته.
ظهور شعار وسيلة دفع على الموقع لا يعني بالضرورة توفرها لطلب معين؛ الوسائل المتاحة فعليًا هي التي تظهر للعميل عند إتمام الطلب.
7. الشحن والتوصيل
يتم الشحن إلى المناطق التي تغطيها شركات الشحن المتعاقد معها المتجر داخل المملكة العربية السعودية.
تختلف مدة التوصيل حسب المدينة والمنطقة وشركة الشحن وظروف التشغيل، ويتم توضيح معلومات الشحن المتاحة للعميل أثناء الطلب أو بعد تأكيده.
وقد تتأثر مدة التوصيل خلال المواسم والعروض والإجازات الرسمية أو بسبب ظروف خارجة عن سيطرة المتجر.
ويتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان ورقم جوال صحيحين لضمان إمكانية تسليم الطلب.
8. الاستبدال والاسترجاع
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر، والتي تعتبر جزءًا مكملًا لهذه الشروط والأحكام.
ويجب أن يستوفي المنتج شروط الاستبدال أو الاسترجاع المحددة في تلك السياسة.
9. المقاسات
يتحمل العميل مسؤولية اختيار المقاس المناسب قبل إتمام الطلب، ولذلك نوصي بمراجعة دليل المقاسات ومواصفات المنتج قبل الشراء.
وفي حالة طلب استبدال المنتج بسبب اختيار مقاس غير مناسب، يتم التعامل معه وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر.
10. العروض وأكواد الخصم
قد يقدم متجر بومة عروضًا أو أكواد خصم لفترات محددة.
وقد تخضع العروض لشروط خاصة، مثل مدة العرض أو منتجات محددة أو حد أدنى للطلب.
ولا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو كوبون خصم إلا إذا أعلن المتجر صراحة عن إمكانية ذلك.
11. الملكية الفكرية
المحتوى الخاص بمتجر بومة، بما في ذلك الهوية البصرية والشعارات والتصميمات والمحتوى والصور الأصلية والنصوص والعناصر الخاصة بالمتجر، محمي وفق الحقوق والأنظمة ذات الصلة.
ولا يجوز نسخ أو إعادة استخدام المحتوى المملوك للمتجر لأغراض تجارية دون الحصول على إذن مسبق.
ولا يدعي المتجر ملكية العلامات التجارية الخاصة بالجهات الأخرى التي قد تظهر للإشارة إلى المنتجات أو وسائل الدفع أو الخدمات المقدمة من أطراف خارجية.
12. حماية البيانات والخصوصية
يتم التعامل مع بيانات العملاء وفق سياسة الخصوصية المنشورة في الموقع والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ويُنصح العميل بمراجعة سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.
13. الحسابات
عند إنشاء حساب في المتجر، يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة به وعدم مشاركتها مع الآخرين.
وفي حالة الاشتباه باستخدام الحساب دون تصريح، يرجى التواصل مع المتجر في أقرب وقت ممكن.
14. تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ متجر بومة بحق تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، بما يتوافق مع تطوير خدمات المتجر والمتطلبات النظامية.
ويتم نشر النسخة المحدثة عبر هذه الصفحة.
15. الأنظمة المعمول بها
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وفي حالة وجود أي تعارض بين أحد بنود هذه الشروط ونص نظامي واجب التطبيق، تكون الأولوية للنص النظامي.
16. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالطلبات أو الشروط والأحكام يمكن التواصل مع:
متجر بومة OWL
📍 جدة – المملكة العربية السعودية
📧 info@ksa-owl.com
🌐 ksa-owl.com
آخر تحديث: سبتمبر 2026